IN CASE YOU NEED A HELPING HAND

FAQ

Welke betalingsmethoden kan ik gebruiken?

Ninefoot.com accepteert de volgende betaal methoden:

Credit Cards accepted:
1. American Express
2. Visa Card
3. MasterCard

Via de bank (Alleen voor Nederlandse inwoners):
1. Wij accepteren alleen transacties die gedaan zijn via iDEAL.


Als u meer informatie wilt kunt u contact opnemen met onze klanten service +31(0)263256865; E-mail customer.services@ninefoot.com of bezoek onze pagina https://ninefoot.com/payment?lang=nl.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Ninefoot.com streeft ernaar om aankopen binnen 24 uur na ontvangst van uw bestelling te verzenden.

Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?

Orders die geplaatst zijn in Nederland worden normaal binen 5-7 werkdagen geleverd. Voor alle overige landen geldt een termijn van 10 werkdagen. De duur is niet meer dan een indicatie en kan niet gezien worden als een deadline.

Wat kost het om mijn bestelling te verzenden?

De verzendkosten zijn afhankelijk van het land waar de order naar gestuurd moet worden en de waarde van de order. Soms biedt Ninefoot.com een free shipping promotie waardoor de verzendkosten zullen wijzigen.

Verzendkosten :

 

1. Benelux € 6,95

2. Europese Unie € 13

3. Europa € 19,30

4. Buiten Europa € 23,30

Verzenden jullie ook buiten Nederland?

Ja. Ninefoot Island Casuals is een bedrijf zonder grenzen en we kunnen bestellingen van over de hele wereld verwerken.

Door welke vervoerder wordt mijn bestelling verzonden?

Wij verzenden via Post NL. Post NL levert onze pakketjes gedurende Maandag tot en met Zaterdag van 9.00 uur tot 18.00 uur.

Kan ik verzenden naar een ander adres dan het mijne?

Ja, u kunt naar een ander adres verzenden dan uw eigen adres. Bij het afrekenen heeft u de mogelijkheid om elk afleveradres in te vullen dat u wilt. De factuur wordt verzonden naar het factuuradres vermeld op de bestelling.

Wat als ik niet tevreden ben met mijn bestelling? Kan ik de aankoop retourneren?

Indien één van onze producten om wat voor reden dan ook niet aan uw verwachtingen voldoet dan kunt u deze zonder meer retourneren. Het terugsturen van een van onze producten moet gedaan worden conform onze Retour Richtlijnen. U kunt eenvoudig het ruilformulier invullen en tezamen met de producten die u terug wilt sturen meezenden (gebruik hiervoor a.u.b. de originele verzenddoos of zak en verpakkingsmateriaal). De artikelen moeten er nog uitzien als nieuw en ongedragen zijn om door ons als een retour geaccepteerd te worden.

Wat kost het mij om een artikel te retourneren of te ruilen?

Voor inwoners uit Nederland hebben wij een antwoordnummer bij de zending toegevoegd en is de eerste retourzending gratis. In alle andere gevallen dient uzelf te betalen voor het retourneren van de order. Indien u uw order retourneert zorgt u er dan voor dat u een verzendbewijs heeft ontvangen. In het geval u wilt ruilen betaalt u niets voor het verzenden van de vervangende artikelen. In het geval u een refund wilt, zullen wij de kosten van de verzending niet vergoeden. Voor meer informatie: https://ninefoot.com/return-policy?lang=nl.

Hoe lang duurt het voordat mijn retourzending is verwerkt?

Geef ons 10 tot 12 werkdagen de tijd om uw geretourneerde artikelen te ontvangen en te verwerken. U krijgt van ons een email op het moment dat wij het proces hebben afgerond. Wij kunnen pas crediteren op het moment dat wij de retouren hebben ontvangen.

Hoe weet ik welke maat ik moet kopen?

Wij hebben maattabellen voor al onze shirts. Deze tabellen met bijbehorende uitleg zorgen ervoor dat u de juiste maat kunt bepalen voor de aanschaf van uw shirts. Ga naar https://ninefoot.com/size-charts?lang=nl om onze tabellen te bekijken.

THROW US A COCONUT AND ONE OF OUR HAPPY ISLANDERS WILL RESPOND AS SOON AS POSSIBLE!

OLD

SCHOOL

SALE

SAVE UP TO

70%

JOIN THE HAPPY ISLANDERS!

Ontvang het laatste nieuws over Ninefoot, onze exclusieve aanbiedingen en nieuwe ontwikkelingen.

IN CASE YOU GET STRANDED!

Facebook.png
Twitter.png
Instagram.png
Pinterest.png
Tumblr.png
Google+.png